當前位置：工業(yè)平板電腦 > 三防平板電腦 > 三防平板電腦|三防手持終端常見問題百問百答

三防平板電腦|三防手持終端常見問題百問百答

文章出處：研維官網(wǎng)人氣：發(fā)表時間2021-04-18 17:23:25

南京研維開發(fā)的三防平板電腦尺寸主要有7寸/8寸/10寸/11.6寸/12寸，操作系統(tǒng)涵蓋了安卓系統(tǒng)三防平板電腦、windows7系統(tǒng)、windows10系統(tǒng)、linux系統(tǒng)、銀河麒麟操作系統(tǒng)。加固平板電腦定制條形碼掃描、寬溫-20度工作、定制身份證掃描、定制指紋識別、定制UHF、定制超高頻RFID、定制433lora模塊等功能。三防加固平板電腦方案廣泛應(yīng)用在了航天、電力、政務(wù)巡檢、海關(guān)、單兵作戰(zhàn)、打靶系統(tǒng)等加固行業(yè)，工業(yè)加固平板電腦廣泛應(yīng)用在服裝店面管理、大型倉庫盤點管理、倉儲管理、資產(chǎn)管理、出入庫管理、進銷存管理應(yīng)用手持終端行業(yè)領(lǐng)域。研維小編利用業(yè)余時間為大家整理了下三防平板電腦|三防手持終端常見問題小集，希望對大家有所幫助！

1、問：錄像或拍照有黑影？

答：請檢查鏡頭部位是否有臟污，必要時對攝像頭的視窗部位進行清潔。

2、問：機器外殼發(fā)燙？

答：機器在充電過程中或連續(xù)使用時，機體底部有輕微的發(fā)燙，由于研維平板電腦所使用的電池容量較大，機器的工作電流較高，底殼輕微的發(fā)燙屬正常現(xiàn)象。

3、問：機器是否可以外接鍵盤？

答：研維平板可以使用外接鍵盤，如機器上面帶有USB口直接接在USB口上，如機器不帶USB口通過 OTG線進行轉(zhuǎn)接。

4、問：操作中出現(xiàn)機器由于加載文件或操作中出現(xiàn)死機，觸屏或按任何鍵機器無響應(yīng)？

答：由于機器運行出現(xiàn)不穩(wěn)定造成死機，用戶可使用別針之類的工具按復位鍵如沒有復位鍵可長按電源鍵8秒以上進行復位操作（機型不同，其復位設(shè)置有所差異）

5、問：Android系統(tǒng)如何下載安裝應(yīng)用程序？

答：可以使用PC通過互聯(lián)或在機器聯(lián)機的狀態(tài)下搜索你所需要的應(yīng)用程序，下載后可在本機或通過手機助手軟件進行安裝也可以通過機器本身自帶的軟件市場進行下載安裝。

6、問：耳機聽不到聲音？

答：請確認聲音是否為0；請確認耳機及耳機連接沒有問題。

7、問：機器如何使用OTG功能？

答：設(shè)置選項中選擇USB模式，使用OTG線連接U盤或移動硬盤，器可以讀取外存儲器中的文件。連接移動硬盤時，需外接電源。（如需購買移動機硬盤時建議帶上您的設(shè)備進行測試）

8、問：關(guān)于消費者反應(yīng)充滿開機使用很快掉到70%問題解釋。

答：用原裝充電器理論上4-5小時充滿，所以充電4-5個小時以后，軟件顯示充滿，但是實際上需要再充1-2個小時才可以完全充滿，所以充4-5個小時候在使用大電流時電量顯示掉到70%是電量顯示的問題，只需要再多充1小時即可。

9、問：如何刪除桌面圖標？

答：按著不需要的桌面圖標不動，3秒圖標會自動浮起，這時可移動圖標，移動到上方有“垃圾箱”處即可刪除桌面圖標。

10、問：平板電腦怎么傳輸數(shù)據(jù)？連接電腦后沒反應(yīng)如何解決？

答：當研維機子在連接電腦后，系統(tǒng)會自動安裝平板驅(qū)動，我的電腦會多出一個磁盤，這個磁盤就是平板的存儲，這樣就可以傳輸數(shù)據(jù)。如果您的機子連接電腦時沒有識別出來：1.檢查平板USB接口是否良好;2.電腦主機USB接口是否良好;3.當平板與電腦主機連接后是否正常加載驅(qū)動;4.USB線是否良好。

11、問：平板電腦怎么通過有線網(wǎng)線上網(wǎng)？

答：有線上網(wǎng)需要另外購買一個網(wǎng)線轉(zhuǎn)USB的轉(zhuǎn)接口（RJ45轉(zhuǎn)接口），然后通過連接路由器接出來的網(wǎng)線就可以直接上網(wǎng)了，如果家里用的是寬帶modem的話是不能連接來上網(wǎng)的，我們機器沒有內(nèi)置撥號功能所以不能直接連接寬帶設(shè)備上網(wǎng)，這個時候您是需要外加一個路由器，設(shè)置PPPOE撥號模式就可以的了，自動獲取Ip地址。

12、問：開不了機了(黑屏)插充電器也沒有反應(yīng),怎么辦？

答：可能是機器死機了或者機器完全沒電了，插上充電器充半小時以上，還是不能解決的話可以通過刷新固件來解決。

13、問：電池充電一直充不滿或者不充電，怎么辦？

答：首先將研維機器刷新到最新版本，確認是否為固件問題，刷新固件后充電8小時以后還不能充滿，可以判斷充電器損壞或者硬件故障，請及時返修或者換新。

14、問：平板電腦標稱的1GB（2G）內(nèi)存為什么軟件檢測只有不足1GB（2G）呢？

答：安卓系統(tǒng)在運行時也會占用一部分內(nèi)存，因此無法顯示正好1GB（2G）。

15、問：為什么我設(shè)置好時間之后,重新啟動平板之后時間又不對了？

答：在‘設(shè)置—日期和時間設(shè)置-勾上自動’，如果設(shè)置之后還是不行，再升級固件試試,如果還是不能保存,可能是晶振壞了,需要返廠處理

16、問：怎么安裝程序到SD卡？

答：通過第三方軟件（比如豌豆莢，91手機助手等）安裝

17、問：我的平板電腦設(shè)置了密碼鎖,忘記密碼了該怎么辦？

答：如果解鎖圖案忘記了可以到我們研維官網(wǎng)下載固件升級即可。

18、問：相機軟件打開出錯，刷機不能解決？

答：有可能是攝像頭的排線松了或者某些硬件原因?qū)е碌模ㄗh你聯(lián)系我們售后返修。

19、問：我的平板電腦怎么關(guān)閉進程，開機啟動的軟件？

答：安卓系統(tǒng)開機之后是會有一些隨機器開機自動打開的程序以及服務(wù)項目，你可以通過在平板上安裝一個任務(wù)管理器來結(jié)束這些進程，但是結(jié)束之后有些系統(tǒng)項目還是會重新打開的，這些不會影響你的日常使用，開機自起的軟件是不能把他們關(guān)閉的

20、問：為什么我們的機器老是會自動重啟？

答：這個是機器軟件的問題，建議先到研維官網(wǎng)下載固件升級一下機器。如果還有這種情況出現(xiàn)建議返修處理。

21、問：為什么我的機器放進去的視頻文件不能播放?

答：確認一下你的視頻文件是否我們機器支持的文件格式，建議先自行安裝一個ROCKplayer或者 MX的播放器，再試試看能不能播放，一般常見的視頻格式都是支持的：RMVB、RM、MP4、AVI、WMV、MPG等都是可以的。

22、問：我的機器插上TF卡，不能讀取內(nèi)存卡上的文件?

答：建議先把卡里面的內(nèi)容先備份一下再把TF卡格式化一遍，再插上卡看看能不能讀取。如果這種情況下還不能讀取的話可以下載研維固件刷新一下。

23、問：我的平板打開 wifi的時候提示：wifi出錯，這是什么原因？

答：這個可能是機器的固件出錯了，建議先到我們官網(wǎng)下載對應(yīng)產(chǎn)品固件升級一下機器，然后再看看是否有問題，如果還有問題就需要返修處理。

24、問：為什么我的平板連上網(wǎng)絡(luò)后，上網(wǎng)速度很慢？

答：這種情況可能跟你的路由器設(shè)置有關(guān)，建議先更改一下路由器的加密方式，以及路由SSID 號(不能有中文字符)，安全設(shè)置選擇：WPA-PSK/WPA2-PSK，其他的設(shè)置可以根據(jù)路由器的不同作出相應(yīng)的調(diào)整，如果出現(xiàn)連上后不能上網(wǎng)的情況也可以在路由設(shè)置里面找到重啟路由器的選項重啟一下路由器。

25、問：我的平板電腦有一點翹屏影不影響使用？

答：您好,一點點翹屏是不影響使用的,如果翹屏嚴重的話可以返廠修理的,可以聯(lián)系當時購買的賣家進行返廠,或者找當?shù)氐慕?jīng)銷商幫您返廠修理。

26、問：我的平板電腦總是花屏怎么辦？

答：您的這個問題可以先嘗試通過重做系統(tǒng)或者升級看能不能解決問題,，如果不行的話可以聯(lián)系當時購買的賣家進行返廠,或者找當?shù)氐慕?jīng)銷商幫您返廠修理。

27、問：我的平板電腦插上充電器之后屏幕自動亂跳是怎么回事？

答：這個問題是因為充電器本對研維平板電容屏造成的干擾，建議不要邊充電邊使用。

28、問：插上充電器可以開機,拔掉充電器就就關(guān)機了,是怎么回事？

答：電池電量是否顯示6%以下，如果是充電半小時后即可。如果不是可能充電IC損壞，這個故障需要返廠修理的,可以聯(lián)系當時購買的賣家進行返廠,或者找當?shù)氐慕?jīng)銷商幫您返廠修理。

29、問：搜不到 wifi,一直顯示正在打開 wi-fi,怎么辦？

答：首先確認家中的 wifi信號是否是英文，若是中文的話就無法搜索到，需改成英文即可。

30、問：機器開機停留在開機畫面，進入不了菜單怎么辦？

答：停留在開機logo界面或者重復開機，進不了菜單，建議先到研維官網(wǎng)下載固件進行升級。如果還有這種情況出現(xiàn)建議聯(lián)系售后檢測或者進行返廠檢測以便確認具體原因。

31、問：平板電腦怎么傳輸數(shù)據(jù)？連接電腦后沒反應(yīng)？

答：先以安卓4.0為例，新機先點擊設(shè)置-應(yīng)用程序-開發(fā)里面全部打勾。連接電腦后，在我的電腦里面有磁盤顯示的，頂部菜單欄往下拉，選擇usb 連接，選擇打開usb存儲；如果是安卓4.0以上系統(tǒng)的話，需要把設(shè)置—開發(fā)人員選項—USB調(diào)試關(guān)上再重新連接然后點擊打開USB 設(shè)備即可。

32、問：平板OTG接口連接鼠標鍵盤怎么不能用？

答：先拿一個好的usb鼠標測試一下otg 接口是否正常,把otg接口連接平板的那一端按緊一點,如果還是不能用的話可能是otg接口故障.正常的話是可以接鍵鼠的,插上去即可使用

33、問：我的平板電腦設(shè)置了密碼鎖,忘記密碼了該怎么辦？

答：首先，如機器是聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下可以通過之前設(shè)置的google賬號進行登錄，也可以嘗試通過升級固件進行解決。

34、問：電池顯示不準，是什么原因造成的？

答：帶電量計的機器，出現(xiàn)電池顯示不準的問題有如下兩個原因：1.機器在運行時候死機，也有可能導致電池顯示不準，比如機器在死機前只有百分之十幾，死機重啟后變成50%或者其他。

35、問：機器屏幕會閃，是什么原因？

答：機器屏幕會閃一般都是機器低電導致，出現(xiàn)這個現(xiàn)象一般有兩個原因：1.在機器低電量的時候玩大型游戲或者耗電量很大的程序。2.機器電量顯示不準的時候，用戶將機器電量用到關(guān)機電壓以下。

36、問：如何解決觸摸失靈的問題？

答：有兩個解決方案：1，用戶先確定下機子的屏幕是否已經(jīng)是摔破，如果是摔破的是需要返廠更換屏幕。2，到官方網(wǎng)站去下載最新的固件重新刷下固件，如果刷了固件之后都是無法解決這個問題的，請聯(lián)系賣家或者當?shù)厥酆髾z測維修或者返廠處理。

37、問：wifi不能連接網(wǎng)絡(luò)或者顯示網(wǎng)絡(luò)已連接但不能上網(wǎng)，怎么辦？

答：現(xiàn)象1：wifi顯示已連接，但不能上網(wǎng)。首先排除是否是因為和其它電腦的IP一致，IP沖突導致。檢測路由器設(shè)置。如果網(wǎng)絡(luò)使用的無線貓，那么要進入無線貓的路由模式，輸入網(wǎng)絡(luò)連接賬號，并設(shè)置成自動撥號即可。如果連接的網(wǎng)絡(luò)比較特殊，CMCC或者ChinaNet等特殊網(wǎng)絡(luò)，請檢查固件版本號是否為最新，最新的固件一般都支持該類型的網(wǎng)絡(luò)。如果以上情況都排除后還有問題，請撥打官網(wǎng)電話聯(lián)系客服人員。

現(xiàn)象2：從設(shè)置菜單打開 wifi后，一會兒又自動關(guān)閉。這種情況出現(xiàn)后，首先把機器關(guān)機，然后再重新開機，如果還存在該問題，可嘗試刷機，刷機無效后可聯(lián)系零售商進行換新或者返修。

現(xiàn)象3：wifi一直處在正在打開狀態(tài)。解決辦法和現(xiàn)象2一樣。

38、問：Wifi搜索不到自己的網(wǎng)絡(luò),怎么辦？

答：請進入路由器檢查， SSID 名稱是否為中文或者有一些特殊的字符。中文和特殊字符的SSID都不支持，只支持英文和數(shù)字的。

39、問：下載的程序報錯或者游戲閃退，怎么辦？

答：下載的程序報錯或者游戲閃退有兩種可能，一是因為系統(tǒng)不兼容導致，可以嘗試其他版本。二是因為有些游戲需要連接網(wǎng)絡(luò)登錄google賬號認證。（比如gameloft,EA出品的游戲）

40、問：如何使用OTG設(shè)備?去哪里購買？

答：在連接3G Dongle的時候，只需要將WIFI關(guān)閉，通過OTG線連接到平板，大約一分鐘后即可使用，平板上會顯示3G圖標和信號。一般去實體店試用后購買或者電話咨詢官方人員。

連接以太網(wǎng)轉(zhuǎn)換器的時候，只需要將WIFI關(guān)閉，請確保網(wǎng)絡(luò)是自動撥號或者固定IP的，且網(wǎng)絡(luò)線是直接從路由器或者交換機連接過來的。U盤和鼠標，鍵盤都是即插即用的，移動硬盤只支持外接電源的移動硬盤（如購移動硬盤時建議帶上設(shè)備進行測試）。

41、問：為什么電量一會兒從50%掉到百分之十幾？

答：出現(xiàn)這個問題有兩個原因：1. 電池電量顯示不準造成，這個現(xiàn)象是在短暫的幾十秒或者幾分鐘就變成這樣子了。2.機器在使用某個應(yīng)用程序，比如大型游戲，屏幕又是高亮度，這個耗電量是非常大的，比如電量正常播放視頻可能能播放3-4個小時，但高屏幕亮度玩大型游戲可能只能玩2個小時就關(guān)機了。

42、問：屏幕解鎖的時候出現(xiàn)閃爍現(xiàn)象，是什么原因？

答：這個是系統(tǒng)UI的優(yōu)化問題，后期會出研維固件進行解決，不會影響機子的正常使用。

43、問：機子開機發(fā)現(xiàn)機器人倒地現(xiàn)象，是什么原因？

答：出現(xiàn)這個情況有兩種原因： 1，機子在開機的時候，不小心同時摁住開關(guān)機按鍵和菜單按鍵（MENU）會導致這個情況的。2，機子的固件丟失了，導致機子無法開機，這個情況用戶是需要重新刷下固件解決的，如果機子連接電腦已經(jīng)是無法識別的話，那需要返修處理。

44、問：無法安裝游戲在機子的容量或者TF卡上，是什么原因？

答：要安裝軟件在機子的容量或者是TF上的話，那么機子是需要借用第三方輔助軟件（例如：豌豆莢，91助手）進行安裝的。

45、問：視頻出現(xiàn)格式不支持，什么原因？

答：先確定下所播放的視頻格式是否是在機子的支持范圍，然后可以更換下其它的視頻播放器試試的，例如;MX視頻播放器，ROCKPLAY視頻播放器

46、問：如何解決刪除USB 時出現(xiàn)“無法停止通用卷，請稍后再停止設(shè)備”的問題？

答：電腦系統(tǒng)中是否有程序在訪問設(shè)備中的數(shù)據(jù)，或雖以關(guān)閉訪問程序，但系統(tǒng)進程未接受，請在系統(tǒng)進程中關(guān)閉訪問程序；或關(guān)閉/注銷電腦，取下播放器即可。

47、問：主界面城市和天氣為什么不能更新？

答：早期的固件城市和天氣是從google服務(wù)器獲取的，現(xiàn)在google 天氣服務(wù)已經(jīng)關(guān)閉，因此老的固件無法使用，刷最新版本即可使用。（最新版本的城市和天氣，需要網(wǎng)絡(luò)連接才能去選擇和更新）

48、問：固件版本在哪里查看？升級固件有什么用？

答：研維固件版本號可以從平板的“設(shè)置”菜單里面的“關(guān)于平板”一項中可以看到。升級固件主要有兩個作用：1.解決老的版本中存在的問題。2.解決用戶安裝的第3方軟件導致的系統(tǒng)問題。

49、問：進入攝像頭菜單時報錯或者看不到照相的菜單，怎么辦？

答：首先從研維官網(wǎng)下載最新的對應(yīng)機器的固件版本，即可解決。如果升級最新固件后還是存在該問題，一般都是硬件問題，攝像頭壞掉或者攝像頭連接不良，及時聯(lián)系當?shù)厥酆髾z測維修或者返回我廠進行維修。

50、問：為什么刷完固件之后無法在設(shè)置里面看到存儲容量，什么原因？

答：刷完固件之后，如果用戶打開了USB 存儲設(shè)備之后，在機子的設(shè)置里面是無法看到存儲容量的，這是因為內(nèi)部存儲容量正在電腦上使用中，所以在機子上就是無法查看到的。

51、問：安裝好游戲軟件，為什么一打開就會出現(xiàn)錯誤或者閃退，什么原因？

答：安卓的系統(tǒng)是開放性的，所以安卓市場上是會存在著兼容性的問題，用戶安裝的軟件如果是出現(xiàn)錯誤，無法打開的情況下，請卸載之后安裝其它版本的軟件。游戲打開出錯或者閃退的現(xiàn)象，大型游戲請先確定數(shù)據(jù)包是否已經(jīng)是正常的安裝完畢，然后再嘗試下其它的版本。

52、問：插入TF卡，為什么無法識別出來，什么原因？

答：出現(xiàn)這個情況有兩種原因：1，先確定 TF卡的格式是否是機子所支持的格式，一般默認FAT32格式的，如果是EXFAT 格式的是無法識別的。2，TF卡的容量大小是否超出了機子所支持的范圍，機子默認支持最大擴展64G的TF卡，但為了保證兼容性的穩(wěn)定，建議使用16G 的TF卡。

53、問：機子開機屏幕一直閃爍，是什么原因？

答：出現(xiàn)這個情況的一般都是電池電壓不足，即使機子本身是有較多的電量也是會出現(xiàn)這個情況的，用戶需要重新再次充電即可解決這個問題。

54、問:平板電腦不開機？

答:1.確認平板電腦電池是否有電，可連接原裝的充電器充電1小時左右，再嘗試開機；

2.確認平板電腦是否處于休眠狀態(tài)，可短按開機鍵看屏幕是否有顯示；

3.確認平板電腦是否處于死機狀態(tài)，可連接原裝充電器，再用細針輕捅一下復位鍵，看機器屏幕是否有顯示；

4.可能是研維固件損壞引起。

把平板連上電腦，看電腦是否可以識別，如果可以識別，請下載對應(yīng)機型的固件，根據(jù)固件包里自帶的刷機教程重新刷機解決。如果連電腦也無法識別，就沒辦法自行處理了，請聯(lián)系當?shù)厥酆蠡蛘叻祻S處理。

55、問:平板電腦系統(tǒng)自帶的部分軟件無法正常使用，或是某項功能不正常運行？

答:可以通過“設(shè)置”下的“備份與重置”功能把系統(tǒng)恢復到初始狀態(tài)。但恢復出廠設(shè)置會刪除所有用戶安裝的程序和數(shù)據(jù)，所以在使用前請先備份重要數(shù)據(jù)并確保電池電量在50%以上。

56、問:平板電腦開機無法進入系統(tǒng)？

答:有可能是由于平板安裝了非法軟件或軟件病毒等其它原因，導致android系統(tǒng)出現(xiàn)異常，造成平板無法正常運行?？梢酝ㄟ^對平板電腦重新刷固件，恢復平板電腦的正常運行。

57、問:平板電腦無法連接充電？

答:1.充電時請使用原裝充電器，其它充電器由于輸入功率不匹配，可能導致充不上電甚至燒壞機器； 2.不要連接在電腦USB端口進行充電。由于平板電腦充電所需電流較大，電腦USB 供電能力不足，可能導致連接電腦USB充電充不上的現(xiàn)象； 3.盡量避免邊充邊用，邊充邊用時，充電器的充電電流將被運行的平板電腦大量消耗，導致電池充滿電的時間會很長； 4.由于在休眠狀態(tài)下，所有的外設(shè)檢測均已被系統(tǒng)關(guān)閉，因此，在休眠狀態(tài)下，插上充電器，機器屏幕會繼續(xù)保持黑屏狀態(tài)，需短按電源鍵喚醒系統(tǒng)，才能顯示相應(yīng)的充電狀態(tài)。

58、問：平板電腦連接寬帶，還需要什么設(shè)備？

答：如果是通過 WIFI連接網(wǎng)絡(luò)，需要有無線路由器并開啟無線功能，并且無線路由器要設(shè)置自動撥號上網(wǎng)；如果是通過接網(wǎng)線上網(wǎng)，首先需要有路由器且路由器設(shè)置自動撥號上網(wǎng)，然后從路由器接網(wǎng)線連接USB接口的以太網(wǎng)。

59、問：平板電腦打開WIFI以后，一直顯示正在打開WIFI，并在這個界面不動或是提示W(wǎng)IFI出錯？

答：.關(guān)機重新開機試試看，如果問題依舊，請嘗試恢復出廠設(shè)置；有可能是android系統(tǒng)損壞導致，請嘗試下載對應(yīng)機型的固件并根據(jù)固件包里的刷機教程重新刷機．以上方法都無法解決，可能是機器硬件問題，請聯(lián)系購機處返廠做進一步檢測維修。

60、問：平板電腦連接WIFI時，顯示已連接，但上不了網(wǎng)？

答：這種現(xiàn)象一般不是平板電腦出了故障，如果您連接的是無線貓，請先確認無線貓是否支持自動撥號上網(wǎng)，若不支持將無法上網(wǎng)；如果您連接的是無線路由器，很有可能是無線路由器沒有設(shè)置自動撥號上網(wǎng)導致，請在無線路由器里設(shè)置自動撥號上網(wǎng)即可解決。

61、問：平板電腦在使用過程中，頻繁出現(xiàn)死機現(xiàn)象？

答：有可能是Android系統(tǒng)損壞導致，可嘗試上研維官網(wǎng)下載對應(yīng)機型的固件，根據(jù)固件包里的刷機教程重新刷固件解決。若刷完固件問題依舊存在，請聯(lián)系當?shù)厥酆蠡蛘叻祻S處理。

62、問：平板電腦開機以后，屏幕顯示有亮線或彩色線條？

答：如果屏幕在任何界面都這樣顯示，可能是顯示屏壞了，請聯(lián)系當?shù)匮?維售后或者返廠處理。

63、問：平板電腦開機以后，一直顯示白屏？

答：請把平板電腦先開機，然后連接到電腦上，看電腦是否可以發(fā)現(xiàn)新的硬件或是顯示可移動盤符。如果有顯示，請首先嘗試刷新研維固件，可以解決因固件問題導致白屏。如果電腦無任何反應(yīng)，請聯(lián)系購機處返廠做進一步檢測維修。

64、問：平板電腦開機以后，局部觸摸沒有反應(yīng)？

答：1.如果自己重新貼過屏幕保護膜，可能會導致這種現(xiàn)象，請先撕下保護膜看是否有改善； 2．嘗試重新刷研維固件。系統(tǒng)損壞也有可能導致觸摸不良； 3．以上方法都無法解決，請聯(lián)系購機處返廠做進一步檢測維修。

65、問：平板電腦無法安裝程序，提示內(nèi)部空間不足，但實際上沒有安裝應(yīng)用軟件？

答：1.請通過“設(shè)置”下的“備份與重置”功能下的恢復出廠設(shè)置，把系統(tǒng)恢復。